售 后 服 务

           冠测平台以“为业主可以提供*好的品牌的和*好的安全售后维修”为实用观念，以“在这里的安全性能只是 今晚的茶叶市场”为合作经营管理理念，保持把业主的诉求存放首先，并把它深入到品牌的的的生产研发、的生产、安转、卖及售后维修安全售后维修的各个基本原则中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在实行装程序程序调试前普通用户方应加强打算办公，并酌情提早通知书，到底装程序程序调试期限两者可商议洽谈而定。

      提示：为衡量仪器设备设备的线质量在搬运进程中不因受受损，仪器设备设备发货后，加盟商处理所发货物的外协装通过诊断，若知道有失常或状态，须得以通话或书面语风格通知单我品牌，请误在我品牌所派布置建设技术人员未到刚刚拆封验货，谢谢大家搞好团结！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 应用数据企业的产品，成立完整性的顾客档案保管，采用新技术性企业的产品防止顾客企业的产品动用的时候中产生的大问题，并采用期限联系电话客服打电话企业的产品熟悉企业的产品动用的情况，供给新技术性网络咨询及教育指导。

       沟通协调：能够 进一步加强交换与沟通交换，提供信息查询引入的迅速性，精准性，深化市厂，有效的沟通业主心里话，认识朋友梦想。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测总部所供的产品均进行规格化分娩、严苛测评并检定合格达标后才出货的，高质量 和效果**，工作上等，质高价廉